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Fragen und Antworten

Im folgenden finden Sie häufig gestellte Fragen und unsere Antworten. Sollten Sie hier keine Antwort auf Ihre Fragen finden, können Sie uns gerne per E-Mail kontaktieren oder anrufen. Beachten Sie auch die Auswahl an Informationsmaterialien.

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Artikelgruppen, was ist das?

Detaillierte Informationen zu den Artikelgruppen finden Sie in unseren Informationsmaterialien.

Kategorie: Produkte
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Problem mit der Webseite & Sicherheitssoftware Avira Internet Security oder Antivirus Premium

Sollten Probleme auf unserer Webseite auftreten und Sie verwenden die Sicherheitssoftware Avira Internet Security oder Antivirus Premium, dann fügen Sie unsere Domain als Ausnahme zum Browser-Schutz hinzu:

  1. Starten Sie das Hauptprogramm von Avira (Controlcenter)
  2. Konfiguration > Internet Sicherheit > Browser-Schutz
  3. Ausnahmen > fügen Sie "*.midimusic.de" hinzu.
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Problem mit der Webseite & Sicherheitssoftware G Data Internet Security

Sollten Sie G Data Internet Security installiert haben, gibt es Probleme bei einigen Funktionen auf unserer Webseite, z.B. beim Abspielen der Demos.

Lösung ab Version 2007:

  1. Starten Sie bitte die G Data Software und gehen unter "Antivierenkit" auf die Schaltfläche <Optionen>.
  2. Gehen Sie auf den Reiter <WEB/IM>.
  3. Entfernen Sie nun vor dem Eintrag "Internetinhalte (HTTP)" das Häkchen und bestätigen dies mit <OK>.

 
Lösung ab Version 2010:

  1. Starten Sie bitte die G Data Software und gehen unter "Internet" rechts auf die Schaltfläche <Optionen>.
  2. Entfernen Sie nun vor dem Eintrag "Internetinhalte (HTTP) verarbeiten" das Häkchen und bestätigen dies mit <OK>.

 
Lösung ab Version 2011:

  1. Starten Sie ihr G Data Security Center und klicken auf "Aktiv" im Bereich Internet -> Webschutz
  2. Entfernen Sie nun vor dem Eintrag "Internetinhalte (HTTP) verarbeiten" das Häkchen und bestätigen dies mit <OK>.

 
Für alle Versionen gilt dann: Unsere Webseite neu aufrufen.


Falls Sie andere Versionen haben und die Option "Internet Inhalte (HTTP)" an anderer Stelle zu finden sind, teilen Sie uns dies bitte mit. Vielen Dank!

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Download fehlgeschlagen: Wie komme ich nun an meine bezahlten Titel?

Sie möchten Titel nochmals Download weil beispielsweise ein Fehler bei der Bezahlung aufgetreten ist oder weil Sie einfach die heruntergeladenen Daten verloren haben oder nicht mehr finden. Kein Problem:

Im Fehlerfall greifen mehrere Sicherheitsmechanismen. In der Regel gehen Zahlungen oder Bestellungen nicht verloren.

Entweder sind die Titel schon bezahlt und können einfach erneut per normalem Einkauf heruntergeladen werden (die Titel werden an der Kasse dann als gratis markiert) oder es steht ein Guthaben für den Einkauf auf Ihrem Service-KontoService-Konto
Unser internes Bezahlsystem
(Sie können die Titel dann mit diesem Guthaben bezahlen). Manchmal bricht ein Einkaufsvorgang mittendrin ab, sodass ein Teil schon als bezahlt markiert ist und der andere per Guthaben gutgeschrieben wurde.

Das gleiche gilt natürlich auch für normale Einkäufe. Sie können die Daten immer erneut herunterladen.

Bitte gehen Sie wie folgt vor:

IM FEHLERFALL

  1. Loggen Sie sich bei uns im Shop ein.
  2. Auf der Kundendienstseite können Sie sehen, ob Sie ein Guthaben zu stehen haben (auf der linken Seite). Mit diesem können Sie fehlende Titel bezahlen.
  3. Klicken Sie dann auf "Bisher gekaufte Titel" (unter "Navigation" auf der linken Seite). Wählen Sie dann in der Mitte bei "Einkäufe vom das Datum aus, an dem der Fehler aufgetreten ist. Gibt es dort einen Eintrag, legen Sie dort alle Titel in den Warenkorb (das sind die Titel, die Sie kostenlos herunterladen können).
  4. Vervollständigen Sie (bei Guthaben) den Warenkorb, indem Sie die fehlenden Titel dazutun.
  5. Tätigen Sei einen normalen Einkauf (an der Kasse werden nun die kostenlosen Titel zusammen mit ggf. hinzugefügten und einem evtl. vorhandenen Guthaben verrechnet).

 

ERNEUTER DOWNLOAD

Entweder legen Sie die Titel erneut in den Warenkorb (siehe oben ab Schritt 5) oder gehen wie oben vor. Den Schritt 4 können Sie dann natürlich auslassen oder stattdessen weitere Titel hinzufügen.

 

Kategorie: Download
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Harmonien und Leadsheets selbstgemacht, wie?

Eigentlich ganz einfach.

Zunächst benötigt man die Software PSRUTI. Diese kann kostenlos bei Heiko Plate heruntergeladen werden.

Im Grunde dient die Software dazu, beliebige Midifiles für Yamaha-Geräte anzupassen. Solange man den XG-Optimierungsknopf nicht drückt, kann man aber auch nicht Yamaha-Files bearbeiten.

Nun zum Thema: Als erstes öffnet man das entsprechende Midifile (Bei Quelldatei auf [...] klicken). Auf der Hauptoberfläche gibt es die Funktion [Akkorde berechnen]. Dort wählt man einen Kanal aus, der einem am geeignetsten erscheint (z.B. eine Gitarre, Streicher oder irgendeine Spur, die Akkorde liefern kann). Die Akkordanzahl wird dahinter angegeben. Man bestätigt die Auswahl mit [OK].

Nun hat man die Akkorde in das Midifile eingetragen (Achtung: wer kein Yamaha-Gerät besitzt, welches die Akkorde anzeigen kann, sollte das Midifile nicht speichern). Ansonsten kann man das Midifile Speichern (am besten per [Speichern unter...], um das Original nicht zu verändern).

Jetzt kommt der Clou an der ganzen Sache. Drückt man im Programm auf [Drucken], erhält man eine Textdatei, die sowohl den Songtext, als auch die Harmonien enthält (man wird zum Speichern dieser Datei aufgefordert. Hat man das getan, öffnet sich diese auch gleich).

Bis hier hin ist das etwa eine Minute Arbeit gewesen. Man kann nun in einem Textverarbeitungsprogramm noch optimieren, meist reicht aber diese Variante schon aus.

Kategorie: Tips & Tricks
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Midifiles, was ist das?

Detaillierte Informationen zu Midifiles finden Sie in unseren Informationsmaterialien.

Kategorie: Produkte
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Playbacks, was ist das?

Detaillierte Informationen zu Playbacks finden Sie in unseren Informationsmaterialien.

Kategorie: Produkte
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Sparpakete, was ist das?

Detaillierte Informationen zu Sparpaketen finden Sie in unseren Informationsmaterialien.

Kategorie: Produkte
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Webseite verschwindet nach Seitenaufbau plötzlich, was kann ich tun?

Schuld daran ist das Skype-Plugin im Internet Explorer.

Im Skype-Plugin muss man die Option "Hervorheben der Telefonnummern aktivieren" deaktivieren.

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Wie erhalte ich Zugangsdaten für den Online Shop (auch wenn ich schon Kunde bin)?

Um im Online Shop einkaufen zu können, müssen Sie sich zuerst als Neukunde registrieren.

Achtung: Wenn Sie schon Kunde von uns sind, bisher aber per Post beliefert wurden, melden Sie sich bitte ebenfalls als Neukunde an. Ihr Zugang zum Online Shop wird mit Ihren alten Kundendaten zusammengelegt.

Anmeldung für Neukunden

Kategorie: Zugangsdaten
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Wie kann ich im Online Shop bezahlen?

Im Online Shop unterscheiden wir zwischen verschiedenen Liefermethoden und Produkten. Eine ausführliche Beschreibung der verschiedenen Bezahlmethoden finden Sie hier.

Kategorie: Bezahlung
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Wie richte/fülle ich das ServicekontoServicekonto
Unser internes Bezahlsystem
ein/auf?

Grundsätzlich gibt es zwei Möglichkeiten:

  1. Während der Bezahlung eines Downloads im Online-Shop

    An der Kasse können Sie die Service-Konto-StufeService-Konto-Stufe
    Unser internes Bezahlsystem
    einstellen und somit Ihre Einzahlung festlegen. Vergleichen Sie hier bitte unsere Rabattstufen. Ansonsten wird der Vorgang an der Kasse ausführlich erklärt.
     
  2. Manuell

    Im Kundendienst (die Seite nach dem Login) können Sie das Service-KontoService-Konto
    Unser internes Bezahlsystem
    per Online-Formular im LastschriftverfahrenLastschriftverfahren
    Nur mit Deutschen Bankkonten möglich
    einrichten/auffüllen. Durch die Auswahl eines der vorgegebenen Beträge stellen Sie die Service-Konto-StufeService-Konto-Stufe
    Unser internes Bezahlsystem
    ein. Vergleichen Sie hier bitte unsere Rabattstufen.

    Alternativ können Sie per ÜberweisungÜberweisung
    ÜberweisungÜberweisung
    Überweisung auf unser Konto
    auf unser Konto
    auch einen beliebigen Betrag auf Ihr Service-KontoService-Konto
    Unser internes Bezahlsystem
    einzahlen. Unsere Kontodaten finden Sie im Impressum. Geben Sie unbedingt im Verwendungszweck Ihre Kundennummer und das Wort 'Service-KontoService-Konto
    Unser internes Bezahlsystem
    ' ein.
Kategorie: Bezahlung

 

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